Umstellung auf FritzBox6690 Cable

[TechLite1984]

Hallo Leute, 

seit 2 Tagen habe ich die FritzBox 6690. Vorher habe ich die 6591 genutzt, ich war auch immer sehr zufrieden, den Wechsel habe ich hauptsächlich wegen Wi-Fi 6 vorgenommen. Leider habe ich seitdem die 6690 angeschlossen ist, immer wieder Verbindungsabbrüche, dies kommt nur dann vor wenn ich z.B. ein Online Game zocke und meine Freundin einen Stream sieht. 

Da dies vorher mit meiner 500 MB Leitung und der alten Box nie ein Problem war, weiß ich nicht wirklich voran es liegen könnte. Gibt es irgendwo ein Protokoll wo ich einsehen kann ob es Probleme gibt bzw. würde es den Profis hier helfen wenn ich meine Kabel Informationen poste. Hoffe ihr könnt mir helfen. Vielen lieben Dank im vorraus 

[Menne99]

Signalpegel posten

[Kurtler]

Diese findest du unter Internet -Kabel Informationen-Kanäle.

Gruß Kurt

[TechLite1984]

Ich hoffe die Informationen reichen aus um evtl. einen Fehler zu finden. 

[Kurtler]

Wie es ausschaut, könnte bei dir ein Rückwegstörer vorliegen. Weiterhin hast du viele korrigierbare Fehler, was normalerweise kein großes Problem darstellt, aber normalerweise hat man auch nicht auf alle Kanälen Fehler.

Gruß Kurt

[TechLite1984]

Vielen Dank Kurt,

welche Möglichkeiten gibt es das Problem zu beheben? Ich hoffe nicht bei der Hotline anrufen, die sagen mir dann wahrscheinlich nur, starten sie den Router neu 🙂 

Liegt es an der neuen Box? Oder an der Leitung selber? Mit der 6591 hatte ich nie Probleme. 

[Kurtler]

Das liegt an der Leitung. 

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur mal per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren, damit sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Gruß Kurt