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Lösung
am 06.04.2022 19:00
Guten Tag,
Auf diesem Wege möchte ich mich einmal erkundigen was da seit wochen nun los ist bei Vodafone. Wir haben in 59077 Hamm, das Cable Max 1000 Paket und in den letzten Monaten ständig Störungen gehabt. In den letzten Wochen waren es auch ein paar Totalausfälle von maximal 2 Std. Das aber, was seid gestern abgeht ist nicht mehr feierlich. Seit 30 Std haben wir rinen Totalausfall, welcher besonders für mich, als freiberuflicher Autor im Homeoffice tödlich ist. Ich verliere stündlich mehr von meiner Geschäftsgrundlage und die Störungshotline sagt mir nur ich solle weiterhin warten, es kann noch dauern. In der Hoffnung, eventuell hier etwas zu erreichen, schreibe ich diesen Post. Danke im Vorraus für alles an Infos.
am 07.04.2022 08:51
Seit
@Hofmoliv schrieb:Guten Tag,
Auf diesem Wege möchte ich mich einmal erkundigen was da seit wochen nun los ist bei Vodafone. Wir haben in 59077 Hamm, das Cable Max 1000 Paket und in den letzten Monaten ständig Störungen gehabt. In den letzten Wochen waren es auch ein paar Totalausfälle von maximal 2 Std. Das aber, was seid gestern abgeht ist nicht mehr feierlich. Seit 30 Std haben wir rinen Totalausfall, welcher besonders für mich, als freiberuflicher Autor im Homeoffice tödlich ist. Ich verliere stündlich mehr von meiner Geschäftsgrundlage und die Störungshotline sagt mir nur ich solle weiterhin warten, es kann noch dauern. In der Hoffnung, eventuell hier etwas zu erreichen, schreibe ich diesen Post. Danke im Vorraus für alles an Infos.
Immernoch aktuell und die Hotline legt automatisch auf. Top!
am 10.04.2022 14:27
Hallo Hofmoliv,
ich möchte mir gern mal Deinen Anschluss anschauen und eine Fehleranalyse starten.
Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Kundennummer
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
aktuelle Handynummer
Hast Du auch schon unseren Netz-Assistenten ausprobiert? Dieser kann Dir auch bei vielen Störungsanliegen weiterhelfen. https://vod.af/Netz_Diagnose
Viele Grüße,
Maria