Totalausfall Kabelnetz
Ola65
Daten-Fan
Daten-Fan

Wir haben jetzt schon eine Woche Totalausfall im Kabelnetz aufgrund eines Rückwegstörers!??, d.h. kein Internet, kein Telefon, kein Fernsehen, kein Homeoffice. Wer kommt jetzt für die Zusatzkosten auf? 300 km Fahrstrecke ins Büro, Handyguthaben fast komplett aufgebraucht. Jeden Monat knapp 45€ kassieren, aber ständig irgendwelchen Ärger mit der Leitung. Wir sind langsam völlig genervt. Wie kommt Vodafone der Kundschaft da entgegen? Bei Anruf Computerstimme es wird sich gekümmert, sie können auflegen, ansonsten dieser unsinnige Tobi, aber einen Techniker schon seit einer Woche nicht in Sicht. Wir sind stocksauer!

2 Antworten 2
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Bis ein Rückwegsstörer gefunden wurde, können schon einmal Wochen bis Monate vergehen! Wenn es behoben ist, frage beim technischen Support nach einer Gutschrift für den gemeldeten Zeitraum!

Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

per Whatsapp melden , Kundenberater solange bis der Bot aufgibt, und ein MA dran ist!

Der glubb is a Depp