Im Dezember hatten wir durch Baggerarbeiten in unserer Straße einen Kabelschaden. Dadurch hatten wir 6 Tage keine TV, kein Internet und kein Telefon. Ich habe den Ausfall umgehend gemeldet. Trotz des Schadens wurde der volle Rechnungsbetrag sowohl für Dezember als auch für Januar abgebucht. Hat man Anspruch auf eine Gutschrift für die Ausfallzeit?
die Gutschrift passiert bei Vodafone nicht automatisch, kontaktiereVodafone-Support, wenn die Störung bereits beseitigt und das Ticket geschlossen ist s.Kontaktmöglichkeiten und bitte um Gutschrift.
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