Ich hatte nun ein Ticket bei Vodafone aufgemacht und hatte diesmal einen sehr freundlichen Mitarbeiter erwischt.
in der Vergangenheit war es bei der Vodafone Hotline 1. ein riesen Problem überhaupt durchzukommen und 2. wenn man durchkam hatte man freche, unmotivierte Personen dran die auch mal einfach aufgelegt haben ohne Grund.
Damals kam ich nie weiter.
Nun wie gesagt diesmal, Problem erfasst, aufgenommen und offenbar instant weitergegeben.
Dann wurde sehr Zeitnah ein Termin mit Solution 30 vereinbart, der Techniker kam pünktlich, und hat diverse Teile getauscht.
Ergebnis, Internet war etwas besser aber noch nicht gut.
Techniker hat das bestätigt und meinte es müsse an der Straßen Verteilung liegen es würde ein weiterer Termin nötig sein.
Schon am nächsten Tag wurde der neue Termin Vereinbart, (hätte sogar am selben Tag geklappt wollte aber erst am darauffolgenden)
Die Technikerin war auch sehr pünktlich und freundlich, hat kurz bei mir gemessen ist dann an die Straßenverteilung und keine 30 min später war mein Internet voll funktionsfähig.
1 Mbit Download konstant und 40 - 50 Mbit Upload, auch der ping ist jetzt nur noch bei 12 ms.
Kurzum, ich bin sehr zufrieden mit dieser Vorgehensweise und war das von Vodafone absolut nicht gewohnt.
