Es ist also wieder mal soweit.
Sowohl an der Störungs-Hotline als auch hier wird binnen drei Tagen trotz Totalausfall nicht reagiert.
Bei drei von fünf Anrufen schiebt mich der/die Mitarbeiter/in in die Warteschleife, die nach ein, zwei Minuten mit der Zufriedenheitsumfrage beendet wird. Toll!
Gestern erzählt mir einer der VF-MA, dass ich binnen 1,2 Stunde einen Rückruf der "Fachabteilung" auf mein Mobiltelefon (Nummer wurde exta erfagt) bekomme. Erfolgt natürlich nicht.
Heute erzählt mir eine andere VF-MAin, dass gar keine Störungsmeldung vorliegt und dass mir der Herr vom Vortag "in die Tasche gelogen hätte"....
Alles ohne Worte
Dann wende ich mich eben wieder an die Bundesnetzagentur... schade
Falls sich dennoch hier ein Verantwortlicher der Sache annehmen möchte, bitte einfach hier schreiben oder PN an mich- danke!
