Totalausfall Kabel Internet/ Telefonie Nürnberg

[FarmerJo]

Hallo zusammen.

Ich habe seit fast einem Tag einen Komplettausfall von Kabel Vodafone.

Kein Telefon und kein Internet möglich.

Homeoffice ist daher nicht möglich und führt zu einem Arbeitsausfall.

90411 Nürnberg

Geht es euch auch so?

Was kann ich machen? Geld zurück?

[Kurtler]

So schnell gibts dann kein Geld. Vodafone garantiert nur eine 98,5%ige Verfügbarkeit. Bedeutet 5,5 Tage im Jahr Ausfall muss man hinnehmen.

Weitergehende Forderungen, wie Arbeitsausfall, Entschädigungen gibt es sowieso nicht. Sondern nur lediglich, den Anteil der monatlichen Grundgebühr, der Ausfalltage über 5,5 Tage kann man verlangen.

Gruß Kurt

[pRo-Marco]

Hi FarmerJo,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten Läuft es wieder? Wenn nicht, dann schauen wir gern, was da los ist und was wir machen können.

Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco