Techniker Termin Kabel

[PeterLustig87]

Hallo, morgen soll es endlich soweit sein und mein neuer Vodafone Kabel Internetanschluss soll durch den Techniker aktiviert werden.

Ich möchte unbedingt, dass alles klappt und bin mir nicht sicher ob ich Zugang zu dem richtigen Verteilerkasten (?) habe. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus.

Ich habe ein Foto angehängt, ist das die Anlage zu der der Techniker Zugang braucht?

Gibt es sonst noch etwas zu beachten? Die Kabelbuchse Wohnung ist einfach zu erreichen.

Vielen Dank. 

[PeterLustig87]

@grueneSonne Es gibt in dem Haus nur 4 andere Mieter, die alle DSL nutzen (wie ich gerade erfahren habe). Keiner hat einen Kabelanschluss.

Die TV Dose habe ich fotografiert. Ansonsten habe ich im Keller noch ein Kasten von der Telekom gefunden (siehe Foto). 

Es scheint mir doch stark danach auszusehen, dass TV in unserem Haus über Sat läuft und Internet über DSL und das gar keine Kabelanlage installiert ist? 

Gibt's jetzt noch irgendwas sinnvolles, was ich tun kann? Dummerweise bin ich spät dran, der Termin ist schon morgen Vormittag.

Edit: ich selber nutze keinen TV, kann die Dose daher nicht testen.

[runzelpunzel]

Du kannst nur noch schauen ob du den HÜP findest. Der sollte so oder so ähnlich aussehen:

Manchmal unten im Keller, manchmal außen am Gebäude. Je nachdem wann installiert. Frag aber doch mal deinen Vermieter. 

[grueneSonne]

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@PeterLustig87  schrieb:

Gibt's jetzt noch irgendwas sinnvolles, was ich tun kann? Dummerweise bin ich spät dran, der Termin ist schon morgen Vormittag.

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Mir hat Vodafone den Technikertermin per SMS angekündigt. In dieser SMS gibt's es auch einen Link, der zur Webseite führt, wo ich den Termin ändern oder absagen kann. Ich erinnere mich vage, dass es spätestens 4 Std. vor dem Termin zulässig ist. Ich habe damals den Termin um einen Tag verschoben. Auf der Webseite kann ich die für mich passende Uhrzeit selbst wählen.

[PeterLustig87]

Ich habe jetzt mit der BKS Solutions telefoniert, die den Termin morgen abwickeln. 

Die Frau meinte, dass Sie noch nicht bei mir im Haus waren und sich der Techniker morgen alles anschaut und dann einen Vorschlag macht. Wenn Kabel nicht geht, könnte er auch einen DSL Anschluss schalten (wie das dann tariflich aussehen soll ist mir unklar). Ich denke ich warte das jetzt mal ab, vielmehr kann ich eh nicht machen, es gibt keine weiteren Räume mit Technik, zu denen ich keinen Zugang habe. 

[andreasabaad]

Der Techniker von BKS Solutions kann und wird dir zu 99,99% keinen DSL Anschluss schalten. Da dies Aufgabe der Telekom wäre.

[Menne99]

wenn es ein Mehrfamilienhaus ,ist den Hausmeister informieren das jemand kommt bzw, den Vermieter bescheid geben! Auch muss er zustimmen das überhaupt was installiert werden darf, denn der Rückbau kann dann sehr teuer werden!

[grueneSonne]

Also @Menne99 ist es nicht so, wenn:

1. ich mit Vodafone einen Vertrag abgeschlossen habe
2. VF hat eine externe Fa beauftragt bestimmte Installationen durchzuführen, um mir die im Vertrag vereinbarte Dienste bereitzustellen
3. dann haftet für evtl. wegen/ während der Installation entstandene Schäden entweder die Fa oder Vodafone, keinesfalls aber ich, weil ich kein Auftraggeber und auch kein Auftragnehmer für die Installation bin❓

[Menne99]

hier gabs schon viele Fälle wo was installiert wurde, und der Kunde der das veranlasst hat, es auf seine Kosten zurück bauen musste, mit Maler usw...

[runzelpunzel]

@grueneSonne, doch du bist der Auftraggeber...Aber Techniker von Vodafone (und auch Telekom) bohren in der Regel(!!!!) nicht wüst in der Gegend rum, sondern warten auf eine Genehmigung. Das nicht ohne Grund. Um sich das ganze Geraffel zu sparen im Fall der Fälle.

[PeterLustig87 · Accepted solution]

Es kam wie es kommen musste... 

Ich stehe ohne funktionierendes Internet da. Das Haus nutzt einen Satelliten Anschluss. Das Kabel ist ein paar Hausnummern entfernt. Der Techniker meinte, man könnte ein Kabel von dort legen und bei uns alles nötige installieren. Dazu müsste er aber noch ein paar Mal kommen, wie lange das dauert schien völlig unklar. Ich habe dankend abgelehnt und den Auftrag storniert. 

Der Techniker wusste auch schon, dass gar kein Anschluss direkt im Haus ist. Finde ich sehr schade von Vodafone trotzdem zu suggerieren, Kabel wäre verfügbar und kann direkt aktiviert werden. Dadurch habe ich jetzt 14 Tage verloren.

Naja, DSL wird jetzt bei einem anderen Anbieter gebucht. Danke für eure Hilfe.