Tägliche Internet Probleme

[Jennifer97]

Guten Tag,

ich bin seit Anfang März Vodafone Kunde, habe aber nun seitdem fast täglich Internetprobleme. Die Verbindung bricht öftersmal mehrmals täglich ab und ich muss den Router komplett neu starten damit es wieder kommt. Ich wurde nun schon mehrmals aus Meetings geworfen, weil das Internet plötzlich abbrach, was natürlich problematisch ist. Meist treten die Probleme erst in den Abendstunden auf.

Ich nutze den Router den ich zu meinem Vetrag bekommen hatte und das Internet ist auf Lan und Wlan Ebene gestört. Zudem habe ich einen Kabelanschluss.

EDIT: @Jennifer97 Board angepasst

[pr3p41r3d]

Hallo,

Hast du zufällig auch eine TG3442DE mit Firmware 01.04.046.12.EURO.PC20 bzw. AR01.04.046.12_120921_7244.PC20.10.X1 ?

Mit der Firmware scheint es zur Zeit Probleme zu geben

[Jennifer97]

Guten Tag,

ja das wäre mein Router. Mit der Firmenware bin ich mir nicht sicher, aber die wird ja normalerweise automatisch geupdatet.

Was könnte ich also tun?

[Kieferer]

@pr3p41r3d 

Dann gebe uns einen Link der deine Aussage unterstützt.

Ich habe dazu nichts gefunden, bist du ein Insider?

@Jennifer97 

Lasse den Ping Tracer laufen.

Poste deine 

Docsis Pegel,

Tarif,

PLZ & Bundesland.

Führe 5 Speedtest (LAN) von speedtest.net als multispeed und 5 Speedtest (LAN) als singlespeed durch.

Unter Results findest du eine numerische Zusammenfassung. Poste diese.

[pr3p41r3d]

Hallo @Kieferer ,

Es handelt sich dabei um empirische Daten aus meiner Vodafone Station TG3442DE . Bin selber nur Nutzer und beobachte das gerade mit. Wifi ist übrigens abgeschaltet. Querlink Thread AR01.04.046.12_120921_7244.PC20.10.X1

Was meinst du, könnten die X Versionen Feldtestfirmware sein?

Hier der Erfahrungsverlauf mit den Firmwareversionen, die zu dem Zeitpunkt geladen waren:

04.11.2021 01.04.046.07.EURO.PC20 AR01.04.046.07_072921_7244.PC20.10.X1 CLIP funktioniert nicht mehr
20.11.2021 01.02.068.13.EURO.PC20 AR01.02.068.13_052421_711.PC20.10 Alles funktioniert normal
21.01.2022 01.02.068.13.EURO.PC20 AR01.02.068.13_052421_711.PC20.10 Alles funktioniert normal
21.03.2022 01.04.046.12.EURO.PC20 AR01.04.046.12_120921_7244.PC20.10.X1 LAN Verbindungsabbrüche immer wenn A in der VS auftritt
25.03.2022 01.04.046.12.EURO.PC20 AR01.04.046.12_120921_7244.PC20.10.X1 LAN Verbindungsabbrüche immer wenn A in der VS auftritt
28.03.2022 01.04.046.12.EURO.PC20 AR01.04.046.12_120921_7244.PC20.10.X1 LAN Verbindungsabbrüche immer wenn A in der VS auftritt

A)
[info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set
[info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set

Auszug Log

02/27/2022 09:14:49 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
02/27/2022 09:14:49 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/21/2022 02:38:51 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/21/2022 02:39:15 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/21/2022 02:39:15 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/21/2022 07:27:21 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/21/2022 07:27:22 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/22/2022 00:44:45 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/22/2022 00:44:45 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/23/2022 10:07:24 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/23/2022 10:07:24 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/24/2022 20:41:55 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/24/2022 20:42:20 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/24/2022 20:42:20 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/24/2022 21:25:01 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/24/2022 21:25:01 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/25/2022 13:09:26 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/25/2022 13:09:26 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/25/2022 17:40:11 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
03/25/2022 17:40:11 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]

[Kieferer]

Die Meldungen beziehen sich auf WLAN. Das Modem erfüllt seine Aufgaben. 

Normalerweise kommt noch ein FW Eintrag "Utopia" bei ->

"LAN Verbindungsabbrüche immer wenn A in der VS auftritt" wobei A

"[info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set" -> Hotspot?

Wie und mit welchen Tool hast du festgestellt dass das LAN nicht mehr vorhanden ist und für wie lange war das LAN weg?

Ich habe den gleichen Typ Platikbomber gleiche FW, allerdings ohne _x11 FW. Keine Probleme.

"Wifi ist übrigens abgeschaltet"

Kündige die Option WLAN, ich hatte auch WLAN Logs obwohl ich das WLAN im Plastikbomber abgedreht hatte. Den Hotspot hatte ich mir sofort abdrehen lassen. Ich bin seit anbeginn im Bridge Mode.

[pr3p41r3d]

Hallo @Kieferer

| Die Meldungen beziehen sich auf WLAN.

Das finde ich eben auch so interessant.

Der Hotspot und der Homespot, zusammen mit dem VS WLAN Netz werden ja nur angezeigt (und damit per Handy auffindbar), wenn ich in der VS das WLAN aktiviere. Jetzt ist das WLAN in der VS aber abgeschaltet, und die Wifi Meldungen stehen trotzdem im VS Event Log. Einen Hotspot kann ich dann auch nicht finden, anscheinend deaktiviert die Wifi Option in der VS beides.

Verbunden bin ich ja nur per LAN (Fritzbox7590 WAN Port an VS LAN1) und die Fritzbox sagt dann mit übereinstimmenden Zeitstempeln Verbindung unterbrochen und Verbindung hergestellt. Lustigerweise passiert das immer gleichzeitig mit übereinstimmenden Zeitstempeln, wenn die VS die WLAN Info ins Log schreibt. Das sind kurze Unterbrechungen von ca 30 Sekunden, bis die Verbindung im Netzwerk wieder geht. Im Normalbetrieb fällt das nicht groß auf, aber einmal bin ich durch eine Unterbrechung währenddessen aus einem Call rausgeflogen im Homeoffice.

Ich weiß nur, dass es mit dern vorherigen VS Firmwares dieses Verhalten noch nicht gab. Bei der Fritzbox gab es in letzter Zeit keine Firmware Änderungen

Faszinierend, nicht wahr?

Bisher bin ich tatsächlich nicht im BridgeMode, einfach weil das bisher nicht nötig war, sich da reinzufuchsen (Portal, Vertragsdaten hinzufügen etc), doppeltes NAT war auch egal bisher. Es war vor dieser Firmwareversion die LAN Verbindung immer stabil, soweit bekannt. Wäre die Option WLAN auch im Portal abwählbar?

Die Utopia-Referenz müsstest du mir noch erklären, das habe ich nicht verstanden.

[mrmulugulu]

Ich habe die selbe Problematik...

gibt es schon eine Lösung?

Mir wurde jetzt ein neuer Router zugesendet. Ich befürchte jedoch, dass der das Problem nicht lösen wird.