Hallo,
wir haben vor ca. 1 Monat unseren Vodafonevertrag erneuert. Entsprechend wurde ein neuer Vertrag geschlossen und auch unser Router gewechselt. Seit dem neuen Router häufen sich die Internetstörungen bei uns. 5-10 Mal am Tag werden wir aus Meetings geschmissen, weil das Internet laufend ausfällt! Das kann im Home-Office gehäuft sehr lästig sein und kann eigentlich bei einem "neuen" Router NICHT sein. Darum liegt es nahe, dass der neu gelieferte Router (übrigens auch NICHT in Folie verpackt geliefert und mit bereits angeschlossenem Silberanschluss) NICHT neu war und verantwortlich für die Internetausfälle ist. Bei Kundenservice wurde mehrfach angerufen. Alle Tipps wurden befolgt. Der Router wurde mehrfach neu gestartet und auch die Leitungen im Haus sind in Ordnung, da mit dem alten Router von Vodafone NIE Probleme waren.
Aktuell wissen wir nicht mehr was wir machen sollen, da wir 100% sicher sind, dass das Problem am Router liegt. Jedoch wird sich ständig geweigert unseren Router auszutauschen!
VG Zerath04
