Störung

[Schabern4ck]

Hallo, 

hätte gerne mal Infos bezüglich der Störung in 64287, Darmstadt. Störung besteht seit 06.02.24 morgens, kein Internet und Telefon über Kabel. Diverse Mitarbeiter am Telefon geben keine Auskunft über voraussichtliches Ende oder Ursache der Störung.

Wie kann man diesbezüglich eine Entschädigung einfordern? Es ist bereits der 3. Tag in Folge.

Danke und mit freundlichen Grüßen

[Menne99]

musst erst mal eine Störung melden, ab dann läuft die Frist, und VF die Zeit geben zum entstören, VF weiß ja nicht das bei dir nix geht! , Oben auch mal die Suche nutzen, a paar Pfennig springen dann evtl raus , weil 5 Tage im Jahr ohne Inet sind zumutbar, steht in den ABG´s

[Schabern4ck]

Habe gestern nochmal angerufen, habe da den ersten Techniker erreicht, der tatsächlich ein Ticket aufgemacht hat. Gilt jetzt scheinbar erst für den 09., statt dem 06. an dem ich das erste mal angerufen habe.. man muss scheinbar wirklich aufpassen, dass das alles mit rechten Dingen zugeht.