Störung im Kabelnetz 50259

[Marcel852]

Seit fast 3 Jahren haben wir Störungen im Kabelnetz die Bandbreite kommt nicht an zeitweise ist der Upload gegen 0 versprochener Not Split im netz ist immer noch nicht durchgeführt worden. Arbeiten ist stellenweise nicht möglich.

Hat noch jemand solche Probleme oder wie schaut eine Umgehungslösung aus? 
Gibt es Ratschläge was noch getan werden kann? 

[Menne99]

Docsis Status posten, alle Kanäle nicht vom Handy, Speedtest nur per Lan machen!

[Marcel852]

 

  

[Marcel852]

Derzeitiger Speetest Plus von VF hat folgendes ergeben.

Internet Speedtest Plus Download zum Computer in Mbit/s 408 | 1000 41% Deines gebuchten Tarifs Download zum Router in Mbit/s 1139 | 1000 114% Deines gebuchten Tarifs Upload in Mbit/s 0,93 | 50 2% Deines gebuchten Tarifs Ping in ms 13

[Kurtler]

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline. Bis so ein Störer gefunden wird, kann aber schon einige Zeit dauern.

Gruß Kurt

[Marcel852]

Danke Kurtler, das wurde wohl schon geprüft es ist eine Überlast des Kabelnetzes laut Vodafone... leider lebe ich seit 3 Jahren mit Allways ON... ist leider auch keine zufrieden stellende Lösung

[Kurtler]

Also meiner Meinung nach hat das nichts mit einer Überlastung zu tun, schaut nach einem Rückwegstörer aus.

Gruß Kurt

[Marcel852]

An welche Hotline melde ich das am Besten? Die Standard Hotline hat leider keine Ahnung und will nur Verträge optimieren und neue Produkte verkaufen.

[Kurtler]

Am besten probierst du es über WhatsApp 0172 1217212.

Gruß Kurt

[Marcel852]

Danke bestehendes Ticket wurde ergänzt jetzt heißt es warten ….