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am 15.04.2025 17:10
Hallo!
Ich habe seit fast 3 Stunden eine Störung im Kabel-Internet welche Vodafone bekannt ist. Laut Störungsübersicht dauert die behebung noch bis zu 12h.
Leider bin ich auf Internet zu Hause angewiesen (u.a. für die Arbeit).
Wenn ich jedoch die Hotline anrufe, wimmelt mich die KI ab. Es gibt doch das „AlwaysOn“ Versprechen. Wie kommt man denn an das Extra Datenvolumen wenn die KI einen nicht mit einem Menschen sprechen lässt?
LG
am 15.04.2025 17:19
Hallo @flyingparamedic handelt es sich bei ihrem Vertrag um einen Privatnutzer- oder Businessvertrag? Beim Privatnutzer müssen sie leider in den sauren Apfel beißen und die 12 Stunden unter Umständen abwarten. Beim Businessvertrag geht das etwas schneller, der ist allerdings auch teurer. Hier noch ein Link mit Kontakdaten zu Vodafone: