Störung im Kabel-Internet
flyingparamedic
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo!

 

Ich habe seit fast 3 Stunden eine Störung im Kabel-Internet welche Vodafone bekannt ist. Laut Störungsübersicht dauert die behebung noch bis zu 12h.

Leider bin ich auf Internet zu Hause angewiesen (u.a. für die Arbeit).

 

Wenn ich jedoch die Hotline anrufe, wimmelt mich die KI ab. Es gibt doch das „AlwaysOn“ Versprechen. Wie kommt man denn an das Extra Datenvolumen wenn die KI einen nicht mit einem Menschen sprechen lässt?

 

LG 

1 Antwort 1
haegar2609
SuperUser
SuperUser

Hallo @flyingparamedic handelt es sich bei ihrem Vertrag um einen Privatnutzer- oder Businessvertrag? Beim Privatnutzer müssen sie leider in den sauren Apfel beißen und die 12 Stunden unter Umständen abwarten. Beim Businessvertrag geht das etwas schneller, der ist allerdings auch teurer. Hier noch ein Link mit Kontakdaten zu Vodafone:

Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!