Störung bei MS Teams

[Juli198]

Hallo Community,

ich arbeite viel im Homeoffice und bin mehrere Stunden am Tag in Teams Calls. Die Verbindung ist mitunter grauenhaft, ständig kurze Abbrüche sowohl in Ton und Bild. Alles andere funktioniert ohne Probleme. Hat jemand ähnliche Probleme und eine Lösung?

Danke! 

[DennyW]

Hallo @Juli198 

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du bei der Vodafone Station wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt DOCSIS-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Liebe Grüße

[Juli198]

 

 Hi Denny, Screenshots sind beigefügt 

[Kurtler]

Die SNR/MER Werte der 64QAM Kanäle sind niedrig.

Gruß Kurt

[Juli198]

Hi Kurt, danke für die schnelle Rückmeldung. 
was kann ich dagegen tun?  Bin ziemliche Laie auf dem Gebiet 

[Kurtler]

Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß Kurt

[Juli198]

Danke Kurt!

@DennyW  könnt ihr das bitte prüfen

[Kurtler]

@Juli198 

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt