Störung Kabelanschluss

[MarcoDennis]

Hallo, 

ich habe eine Störung des Kabelanschlusses und diesen bereits am 13.01.2022 gemeldet. Ein Techniker hat daraufhin den Anschluss im Haus gemessen und festgestellt das eine Störung zum Anschluss ins Haus vorliegt. Nach Aussage vom Kundendienst muss nun Tiefbau beantragt werden um die Störung zu beheben, mehr Auskunft bekomme ich leider nicht auf Anfrage. Ich würde gerne wissen wie lange das noch dauert bis der Fehler behoben werden kann.

[haegar2609]

Hallo @MarcoDennis leider kann das wirklich dauern; bei Tiefbauarbeiten müssen verschiedene Genehmigungen eingeholt werden, daher hat der Kundenservice dir auch auch keine Zeiträume genannt. Bei Tiefbauarbeiten ist das leider nicht alleine von Vodafone abhängig. MfG haegar2609