Frage
Antwort
Lösung
am 11.02.2022 16:50
Störung Störung Kabel-TV, IP-Telefon, Internetnet Rückkanal
am 15.02.2022 16:57
Hallo verzeifelter,
ich mag prägnante Infos. Ein wenig mehr brauch ich noch. Sei so lieb und beantworte die noch offenen Fragen aus unserem Beitrag "Störung der Kabel-Internet-Dienste". Kopiere einfach die Punkte und schreibe Deine Angaben dazu.
Hier im Forum dauert es je nach Anfrageaufkommen unter Umständen mehrere Tage, bis wir Moderatoren uns bei Dir melden. Dadurch kann die Störeingrenzung schon sehr zeitaufwendig werden. Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutzt unseren Netzassistenten. Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern.
Liebe Grüße
Tina
Liebe Grüße
Tina
am 25.02.2022 12:12
Hallo Tina,
seit Monaten schlage ich mich mit Rückkanalstörungen herum, gelegentlichen Artefakten beim TV und immer wieder mal Ausfall der Telefonrufnummern (durch stromlos machen des Routerss behebbar), Hatte bereits Techniker im Haus, der Hausverkabelung bis zum PC/TV fehlerfrei vorfand. Dafür stellte man mir noch eine Technikerrechnung.
Im Anhang Speedprotokoll, erstellt um die Mittagszeit. Abends liegt der Dwonload um 500 Kbit/s. Sicher bedingt durch gesiegene Netzlast. Aber der Upload ist auch tagsüber sicher nicht vertragsgemäß.
Es war bis ca. Ende Oktober 2021 alles o.k. Nun scheint ein Kanal-/Rückkanalstörer aktiv.
Schwer zu lokalisieren, aber der Versuch mich auf einen anderen Port zu verlegen wäre doch einen Versuch wert
Freudnlichen GrußSchoer
am 25.02.2022 12:14
Sorry für die Tippfehler!!! Schreibe ich meiner Erregung und meinem Frust zu.
am 28.02.2022 11:40
Hallo @verzeifelter,
ich kann den Anschluss nur bedingt prüfen, kannst Du bitte unser Modem anschließen damit wir das komplett prüfen können bitte? 🙂
LG
Tobias
am 07.03.2022 12:24
Hallo verzeifelter,
wir haben das Monitoring am Modem aktiviert. Lass es bitte für die nächsten 48 Stunden angeschlossen. Aktuell ist keine Störung im Rückkanal aktiv. Sind Deine Messungen zur Fritz!Box identisch?
Gruß Fred
am 07.03.2022 14:59
am 09.03.2022 12:46
am 09.03.2022 16:59
am 09.03.2022 17:02