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Antwort
Lösung
18.07.2022 13:45 - bearbeitet 18.07.2022 13:59
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
NRW, 40213
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Internet 50 (ex Unitymedia)
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Connect Box
CH7465-VF-NCIP-6.15.20.2-2-NOSH
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Alle paar Minuten Verbindungsabbrüche.
Danach wieder kurz alles OK. 10-11 mal pro Viertelstunde.
No Ranging Response Received t3-time-out im Log des Modems.
Pingplot über eine halbe Stunde und Traceroute über ein paar Minuten hängt an.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
GBit LAN-Kabel
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
War Im Urlaub, kann es nicht genau sagen. Mindestens seit einer Woche,
in den letzten Tagen immer schlimmer geworden.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.07.2022 00:09
Problem hat sich erledigt. Habe meinen Router ausgewechselt.
am 22.07.2022 09:37
Hi dari8,
wir schauen uns das gern an ![]()
Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco