Signalqualität, Power Level und Paketverlust

[Spexxos]

Hallo,

seit geraumer Zeit schwächelt das Internet hier. Regelmäßiger Paketverlust bis zu 60% und schwankende Down/Uploadgeschwindigkeiten oder gleich Totalausfall vom Internet. Von den gebuchten 500/50Mbit kommen mit viel Glück 300/20Mbit hier an. Bemerkbar hat sich das ganze bereits im Dezember 2020 gemacht. Hauptsächlich gegen Abend/Nachts. Seit einer Woche ist der Zustand untragbar. Regelmäßige Verbindungsabbrüche, Probleme mit dem Festnetztelefon und massiver Paketverlust während Downloads.

Screenshot der Kanalinfos ist im Anhang. Soweit ich das nachvollziehen kann ist da einiges nicht ganz ideal

MfG

[Tobias]

Hi @Spexxos,

hmm, die eine Nachricht von Dir lief nicht ein, deshalb antworte ich Dir erst jetzt. Ja, die Rufnummer via privater Nachricht, und nein,- da es hier offensichtlich ein Leitungsproblem ist, werden keine Kosten auf Dich zukommen, es sei denn, Du hast etwas mutwillig beschädigt wovon ich nicht ausgehe.

LG

Tobias

[Spexxos]

Hallo,

PN ist raus.

[Tobias]

Hi,

danke! Sorry nochmal. Der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich bzgl. des Termins garantiert noch mal 😉

LG

Tobias

[Spexxos]

Hallo,

Termin ist gemacht. Ich bin gespannt, was der Techniker findet. Ich melde mich dann nochmal wenn der Termin durch ist und alles hoffentlich wieder läuft.

[Jana478]

Hallo Spexxos,

ja, gib uns gerne eine Rückmeldung, ob dann alles läuft.

Viele Grüße

Jana

[Spexxos]

Hallo nochmal,

der Techniker war inzwischen da und hat einen Rückwegstörer diagnostiziert. Das daraufhin eröffnete zweite Ticket wurde gestern als erfolgreich geschlossen. An der Ausgangssituation hat sich allerdings nichts geändert. Probleme bestehen weiterhin. Wie gehts weiter?


MfG

[Tobias]

Hey,

den Auftrag habe ich Intern noch mal weiter gegeben, leider hat das System den Auftrag geschlossen.

LG

Tobias

[Spexxos]

Hallo,

das System hat das Ticket erneut geschlossen. Problem besteht weiterhin.


MfG

[Moni_GK]

Hallo Spexxos,

ich habe ein neues Ticket aufgemacht.

Grüße Moni

[Spexxos]

Hallo,

das Ticket wurde erneut trotz fortbestehender Probleme geschlossen.

MfG