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Lösung
Hallo,
ich habe seit Januar massive Internet Probleme.
Besonders der Upload und der Ping sind betroffen. Mittlerweile waren zwei Techniker hier, von welchen der zweite meinte, dass die schlechten Uploadwerte aufgrund einer nicht abgeschlossenen "Segmentierung" bestehen (siehe Bild). Auch er konnte nicht sagen, wann dieser Fehler behoben ist.
Die Uploadwerte schwanken von der einen auf die andere Sekunde so massiv, dass ich mit meinem Internet seit Januar (!) fast nichts machen kann, was eine stabile Verbindung erfordert. Keine Online-Spiele, keine Livestreams, womit mein Internet für mich quasi nutzlos geworden ist.
Es wurde bereits der Router ausgetauscht, der Hausanschluss überprüft, die Verkabelung in der Wand meiner Wohnung überprüft.
Kann jemand helfen?
Viele Grüße
Hi Lican,
ich habe mir den Anschluss gerade angeschaut und ja, der Techniker hat vollkommen recht.
In Deinem Einzugsgebiet ist die Auslastung im Upstream erhöht, was zu den Beeinträchtigungen führt.
Die gute Nachricht daran: Die Ausbauarbeiten laufen bereits und es ist aktuell geplant, dass diese Anfang August abgeschlossen werden.
Die schlechte Nachricht: Bis die Ausbaumaßnahmen fertig sind, wird sich an der Situation leider nichts ändern. 
Ich kann Dir hier allerdings gerne eine Gutschrift, für den Zeitraum der Störung, zu je 50% des monatlichen Grundbetrages anbieten.
Wenn Du die Gutschrift annehmen möchtest, dann gib hier kurz Bescheid.
Viele Grüße, Martin
