Seit 3 Monaten kein Internet

[Cabaca]

Guten Tag Miteinander,

ich habe seit 3 Monate kein Internet und kein Festnetz mehr.

Diverse nicht eingehaltene Technikertermine und die wöchentliche Anrfe bei der Störungsnummer spare ich mir.

Was ist noch möglich um fkt. Internet und Telefon zuerhalten.

Netzagentur wurde angeschrieben.

Bei Kündigung

Wie gehe ich zur Schadensersatzregulierung vor?

Danke

[Menne99]

hier kann dir keiner helfen, denn es ist ein Kunden helfen Kundenforum, wenn du alles dokumentiert hast, würde ich mir richtige Hilfe suchen, Verbraucherzentrale,Anwalt ect.

[Cabaca]

Guten Tag,

Danke für die Information.

Was beinhaltet für Dich eine Dokumentation?

Ja ich dachte Kunden können mir Tips geben.

Und ja ich diverse Themen gelesen.

Dankeschön

[MasterScorpion · Accepted solution]

Häufig gestellte Fragen | Breitbandmessung

Was meinst du mit Schadensersatzregulierung? 

[Cabaca]

Hallo,

die Vodafone Hotline technische Abteilung hat mir gesagt ich solle mich an dieses Forum wenden.

Fakten 

Seit August kein Internet und Festnetz.

Für Vodsfone bin ich nicht erreichbar.

Nun zu der Frage die laut Hotline hier beantwortet werden wird.

Wie und wann wird Vodafone mich nach den gesetzlichen  Vorgaben für den Ausfall von Festnetz und Internet entschädigen.

Und ja ich habe nachgefragt ob ein Forum die richtige Adresse für meine Frage ist.

Danke

[Menne99]

wie gesagt hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum, deine Adresse ist das Beschwerdemanagement von VF

Und wie die das mit der Gutschrift ,Nachlass machen, weiß ich nicht!

[Cabaca]

Hallo und Danke für die Antwort.

wie geschrieben habe ich mich auch an  die Aufforderung der Hotline gehalten und hier die Frage eingestellt.

Um zu den Erfahrungen anderer Forumsmitglieder bezüglich des Themas "  Ausfallentschödigung" zu erhalten ?

Neues Thema aufmachen ?

Danke

[Menne99]

die Hotliner sind meistens net mal bei VF angestellt, die wissen net mal das hier kein Support mehr von VF Mods besteht!

[Cabaca]

Danke für die Antwort.

Nun zur Frage mit der finanziellen  Regilierung ?

Kann bitte ein Vodafonekunde mir mitteilen ob und wie er zu seinem Geld gekommen ist?
Neuer Thread?

[Kurtler]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter  oder Facebook probieren.

Gruß Kurt