Frage
Antwort
Lösung
am 01.01.2025 19:26
Hallo zusammen,
wir haben den GigaZuhause 500 Tarif. Seit einigen Wochen ist der Upload sehr langsam < 3Mbit (lt. Tarif 50Mbit). Das passiert hauptsächlich Abends. Morgens ist der Upload bei 15-20Mbit, nicht berauschend, aber aufgrund der Distanz zum Router auch nicht überraschend. Der Upload hingegen ist recht stabil bei 300 Mbit. Der geringe Upload stört die Arbeit im Internet massiv und auch die Latenz scheint stark zu variieren. An wen kann man sich da wenden? Der Chatbot ist da wenig hilfreich.
Danke und viele Grüße.
am 12.01.2025 14:49
Hallo @laubfall,
es ist die richtige Adresse. Ich bitte Dich um Geduld und ich hoffe, dass es alles schnellstmöglich behoben wird.
Liebe Grüße
Ricky