Schlechte Qualität der Internetverbindung Kabel 1000

[FKantrup]

Schönen guten Morgen,

seit ca. 2 Wochen ist meien Internetleitung sehr schlecht. Internetseiten laden nur langsam oder gar nicht. Videos auf Youtube, Netflix etc buffern sehr lange oder werden nur in niedriger Qualität geladen.

Ich habe schon sämtliche Geräte mehrmals neu gestartet. PC und Notebook per Lan am Router (FB6591) odxer per WLAN verbunden. bei beiden Geräten das selbe Problem. 

Ich habe mal zum überprüfen den Pingplotter zu vodafone.de mitlaufen lasen.

Dort sieht man leider deutlich, dass es wohl ein Problem gibt. Es ist auch egal zu welcher Uhrzeit.

Anbei das Bild vom Pingplotter.

Ich hoffe das mir geholfen werden kann.

Vielen Dank!!

[Wallace]

Hi FKantrup,

das Datenvolumen ist jetzt gebucht.

VG Wallace

[FKantrup]

Hallo Wallace,

danke das für das Datenvolumen. 

Gestern hat mich ein Mitarbeiter von Vodafone angerufen, dass mein Problem erledigt sei. Leider ist das nicht der Fall. Das Problem besteht weiterhin. (Siehe Screenshot, ist von Heute Mittag). Leider immer noch mehr oder weniger unbrauchbar. 

 Mit freundlichen Grüßen,

FKantrup

[Moni_GK]

Hallo FKantrup,

ich seh für heute einen Technikertermin.

Grüße Moni

[Schural]

Das Problem besteht überall. Ich kenne drei Standorte mit dem gleichen Problem und nirgends gibt es eine Verbesserung. Das einzige was man tun kann ist, den Vertrag zu kündigen und sich etwas zuverlässiges suchen. Vielleicht wacht Vodafone ja irgendwann auf, wenn keine Kunden mehr da sind.