Rufnummernanzeige

[mikduc]

Hallo zusammen,

bei mir gibt es eine Störung das die Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen nicht funktioniert. Dort steht anstatt der Nummer des Anrufers immer  unbekannt..

der Fehler steht seit Anfang November an. Da es hier schon eine Lösung gab möchte ich wissen was ich jetzt Tun muss um das Problem abzustellen?  Ein Neustart des Kabel Modems hat nichts gebracht, hatte es vielleicht mit irgendeiner Stromeinstellung (EcoModus) zu tun?

Für schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar 👍

[ERFD]

Hallo mikduc,

willkommen in der Community 🙂

Wir schauen uns das Problem mit der Rufnummernanzeige gern gemeinsam an. Geh bitte einmal auf diese Punkte ein, damit wir einen groben Überblick bekommen.

Gruß Fred

[mikduc]

Hallo,

hier die Daten:

Niedersachsen 30823

vodafone cable max 1000

Modem TG 3442DE

eigene Hardware 

Telefone; Dect Fritz fon, Telekom gigaset

Seit Anfang November keine eingehenden Rufnummern

Die störungshotline ist nicht erreichbar , deshalb wurde auch nichts unternommen.

grüße ...

[mikduc]

Hallo,

gibt es hier schon eine Lösung ?

grüße 

[Claudia]

Hallo mikduc,

ich schaue mir das gern an, wenn Du mir Deine Daten sendest. Ich brauche Deine Kundennummer, den Namen mit Adresse und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Schreibe kurz wieder hier, wenn Du die Daten per PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

[mikduc]

Habe die gewünschten Daten per PN gesendet.

[Claudia]

Hallo mikduc,

die Kollegen vom Folgebereich arbeiten zusammen mit dem Hersteller an einem Firmware-Update, welches den Fehler behebt. Bis das zur Verfügung steht, soll ein Firmware-Downgrade helfen. Damit das bei Deinem Router aufgespielt wird, habe ich die Störungsmeldung ***283/21 erstellt und dem zentralen Auftrag zu dem Thema zugeordnet. Im Laufe der kommenden Woche solltest Du das Downgrade bekommen. Wegen der kommenden Feiertage kann es aber auch ein paar Tage länger dauern.

Du bekommst gleich noch eine Privatnachricht mit einem Link darin. Wäre toll, wenn Du an der Umfrage teilnimmst :).

Viele Grüße,

Claudia