am 07.11.2022 13:12
Hallo, ich habe seit einer Woche Internetprobleme. Seit dem war ein Techniker bei uns im Keller und hat irgendwas am verstärker geändert. Seitdem kann ich meine eigene Fritzbox nicht mehr benutzen. Also habe ich sie komplett zurück gesetzt. Nun muss ich sie eigentlich wieder registrieren. Das Problem ist jedoch, dass ich das nicht kann. Normalerweise ja mit Kundennummer und Aktivierungscode. Leider zeigt mir die Seite immer an, dass ich irgendwas falsch eingegeben habe, jedoch ist dies nicht der Fall. Es gibt auch die möglichkeit, es mit Benutzernamen und Passwort zu machen. Sobald ich das eingebe, spinnt die Seite komplett und aktualisiert nur noch und ich kann dann auch nichts mehr machen.
am 17.11.2022 11:11
Hallo Alysis,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung, leider dauert es aktuell länger, bis wir am Beitrag sind.
Funktioniert alles wieder, konntest Du Deine Box wieder aktivieren?
Viele Grüße Jana