Ping Spikes / Packet loss

[Mikaethe]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
• Saarland 66125
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• Vodafone CableMax 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• TG3442DE
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
• Leih
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
  
• Ping/ Packetloss Stottern
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
• LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  
• Edge
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
• Win10
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• Seit mehreren Wochen; Den Ganzen Tag. Abends schlimmer.  
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

[Wallace]

Hey,

ich habe mal was versucht. Kannst Du bitte schauen ob´s was gebracht hat?

VG Wallace

[Mikaethe]

Guten Tag,

werde am Wochenende Mal schauen und testen ob es besser geworden ist.

Grüße

[Mikaethe]

Guten Tag,

habe den Anschluss etwas getestet und es ist etwas besser.

Jedoch sind noch immer viele lags

Laut Pingplotter habe ich bei Teilnehmer 5 100% Paketverlust......

Na ja vielleicht kann man da noch was machen.

Grüße

[Mikaethe]

Hallo,

Läuft mein Anschluss über IPv6(DS-Lite) und wenn ja würde sich dieser auf IPv4 umstellen lassen? Ich habe von vielen Leuten gehört das IPv6 Probleme macht.

Mfg

[ERFD]

Hallo Mikaethe,

all Deine Tests sind via IPv4 durchgeführt wurden. Wieso soll dies nun an IPv6 liegen? Eine Änderung der IP-Zuordnung nehmen wir nicht vor. Solltest Du eine eigene IPv4-Adresse benötigen, kannst Du dies im Kundenportal in Verbindung mit einem Business-Vertrag beauftragen.

Gruß Fred

[Mikaethe]

Guten Tag

Also mein PingPlotter mit IPv6 sieht nicht so gut aus.

Und wenn ich ja IPv6 (DS-Lite) habe dann habe ich ja immer IPv6.

Da kann ich am PC Deaktivieren was ich will....

[Wallace]

Hey,

Dein Anschluss läuft, aus mir unbekannten Gründen, aktuell auf Dual Stack. Somit bekommst Du eine native IPv4 und IPv6 Adresse.

VG Wallace