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Antwort
Lösung
- In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 100 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox + Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
- Beginn und Zeitraum der Störung: seit etwa 8 Wochen
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? nein
Seit ca. 8 Wochen habe ich massive Störungen an meinen Kabel Anschluss, meistens abends ab 19 Uhr.
Da ich gerne eGames spiele, macht es seit Beginn der Störungen überhaupt keinen Spaß.
Hohe Pings, Paketverluste, Total Ausfall des Internets von mehreren Stunden wöchtenlich.
Hi Mesorrr,
schließt Du bitte mal das Leihgerät an, damit ich den Anschluss prüfen kann? An Deinem eigenen Modem kann ich leider nichts auslesen 
Viele Grüße
Marco
Hier nochmal die Pegelwerte aus dem Leihgerät, nach meinem empfinden sieht das super aus.
Zwischen 18-23 Uhr lässt dann die Performace nach mit genannten Problemen.
Guten Abend,
das Wochenede war wieder sehr ernüchternd.
Ping unter 100 ist abends nahezu unmöglich, auch Streaming wieder zunehmend zur Herausforderung und Glückssache, Paketverluste inklusive.
