Pegelwerte in Ordnung?

[Lordi28]

Hallo mir ist aufgefallen das mein Download Geschwindigkeit manchmal extrem abbsackt..woll nur Mal wissen ob diese pegelwerte in Ordnung sind ..viele lieben Dank! Ist die cable max 1000

[Lordi28]

Niedersachsen..Wohn ich..die Hotline meint da ist nix zu sehen ...

[Moni_GK]

Hallo Lordi28,

das schau ich mir gerne mal an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Lordi28]

Hallo hab ihn per PN geschrieben lG

[Moni_GK]

Hallo Lordi28,

die ist auch angekommen. Aber leider nicht vollständig. Zu einer Adresse gehört auch die Straße.

Grüße Moni

[Lordi28]

Huhu jetzt aber tut mir leid:( 

[Moni_GK]

Hallo Lordi28,

kannst Du Dir bitte mal die genauen Zeiten notieren, wenn es vorkommt. Dann kann ich gezielter auf der Leitung Ursachenforschung betreiben.

Grüße Moni

[Lordi28]

Hallo leider gibt es keine festen Zeiten es passiert immer zwischendurch leider ...aber schlimmsten Abends...

[Moni_GK]

Hallo Lordi28,

aber wenn es meistens am Abend vorkommt, dann solltest Du ja Zeiten haben.

Grüße Moni

[Lordi28]

Ja ab 20 Uhr bis 2 Uhr nachts ca... LG 

[Moni_GK]

Hallo Lordi28,

ich habe mir die Leitung angeschaut. Der Fehler ist hier keine Überlastung im Segment sondern ein fehlerhafter Rückweg.

Ich habe ein Ticket zur Überprüfung für Dich eingestellt.

Grüße Moni