Hallo,
seit einigen Tagen habe ich einen hohen Packet Loss, zudem kaum noch Upload Bandbreite.
Und davor schon seit Monaten einen max. Download von ca. 750mbit (Gbit Vertrag).
Immer wenn es Probleme gibt bekomme ich an der Hotline nur gesagt das die FritzBox kaputt sein müsste. Das letzte mal rief ich auch wegen der 750 statt 1000mbit an, bekam eine neue FritzBox und das Problem blieb bestehen. Nun aber geht eigentlich gar nichts mehr mit diesem Packet Loss und 0.11 mbit Upload 🙂
Und wieder bekomme ich eine neue FritzBox ?!?
Vielleicht kann mir ja hier geholfen werden?
- In welchem Bundesland wohnst Du? S-H 23812
- Welchen Vertrag hast Du? Business 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Packet Loss und niedriger Down/Upload
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
- Beginn und Zeitraum der Störung seit ca. 17.02.22
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Wieder einmal Tausch der FritzBox angekündigt, aber es kann doch nicht andauernd die FritzBox Kaputt gehen.
