Niedriger Upload Vodafone CableMax 1000

[cwz]

Hallo,

seit 6-12 Monaten haben wir fast durchgehen niedrigen upload, sondass wir in Videokonferenzen eher nach Lego aussehen.

In welchem Bundesland wohnst Du?
Niedersachsen, 38102

Welchen Vertrag hast Du?
Vodafone CableMax 1000

Welches Modem/ Router nutzt Du?
Vodafone Station CGA4233DE

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf?
Niedriger upload, download in Ordnung.

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
LAN

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Firefox

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Linux + Windows

Beginn und Zeitraum der Störung
ca. 6 Monate

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Ticket eröffnet (x) und einen Tag später geschlossen.

[cwz]

Hallo,

zwischenzeitlich war ein Techniker da, der wohl einen nicht unerheblichen Rückkanalstörer feststellte, da das ganze Haus betroffen ist.

Der wollte einen Kollegen schicken, der rief mich an und sagte mir auch, dass da ein Rückkanalstörer sei, man kümmere sich drum.

Dann wurde ohne mein Zutun ein Technikertermin für Montag 28.6. 8:00 vereinbart. Es kam niemand aber um 9 wurde das Störungsticket geschlossen. (Ticket *** )

Ich denke nicht, dass das Problem wurde. Anbei ein screenshot von den derzeitigen Werten.

Wird daran gerade noch gebastelt oder wurde das Problem als 'erledigt' angesehen?

Grüße

Christian

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi cwz,

wir haben das an den örtlichen Betreiber weiter gegeben. Die Kollegen kümmern sich darum.

Viele Grüße

Marco

[cwz]

Hallo Marco,

danke für die Antwort.

Grüße

Christian