Hallo zusammen,
ich bin seit kurzem Kunde im Tarif Cable Max 1000 (NRW) und nutze eine eigene FRITZ!Box 6690 Cable. Da ich im Homeoffice auf eine stabile Verbindung angewiesen bin (Citrix/VDI), bereiten mir die aktuellen Signalwerte Sorgen.
Obwohl der Anschluss neu durch einen Techniker installiert wurde (neue Dosen, Sperrfilter entfernt), verzeichne ich massive unkorrigierbare Fehler:
DOCSIS 3.1 (Kanal 194): Innerhalb weniger Tage über 48 Millionen unkorrigierbare Fehler.
DOCSIS 3.0 (Kanal 21/22): Ebenfalls steigende Fehlerzahlen.
MSE/MER: Während Kanal 193 nahezu sauber läuft, liegt der MER auf Kanal 194 an der unteren Grenze (ca. 32 dB).
Die technische Hotline hat ein Ticket mit der Begründung geschlossen, die Fehler lägen unter 1% und diese Kanäle würden "nicht genutzt" – was bei DOCSIS 3.1 (OFDM) technisch so nicht ganz richtig ist.
Das Problem: Trotz erfolgreicher Umstellung auf Dual Stack kommt es in meiner Citrix-Sitzung regelmäßig zu Freezern und Hängern. Der Speedtest (TCP-basiert) sieht gut aus, aber die UDP-lastige Citrix-Verbindung leidet massiv unter den verworfenen Paketen der gestörten Kanäle.
Kann sich ein Moderator bitte meine Leitungswerte ansehen? Es scheint eine Schräglage oder ein Ingress-Problem im hohen Frequenzbereich vorzulegen, das durch ein erneutes Einpegeln des Verstärkers behoben werden müsste.
Vielen Dank!
