Liebe Community, das ist alles nicht gerade hilfreich hier. Ich bin gerade im Urlaub und mein Sohn, der Zuhause ist, hat plötzlich kein Internet mehr. Natürlich ist das nur eine Box-to-Go Anzeige, zeigt aber das der Anschluss von Vodafone nicht vertraglich beliefert wird. Alle Test Zuhause laufen natürlich per Kabel und nix per W-Lan. Da man Vodafone nicht direkt anschreiben kann, hatte ich gehofft das die Moderatoren hier den Kontakt herstellen können, da man vom Mobiltelefon keine Störungsmeldung verschicken kann, wenn man im Ausland ist. Helfen können mir nur Lösungsansätze keine sinnlosen kurze Kommentare wie sie hier bisher abgegeben wurde....
Hallo Jarnauga, der von dir gemacht Test ist über irgendeine Seite gemacht worden die nicht wirklich etwas aussagt, zudem Über W-LAN, LTE aber niemals über LAN. Aussagekräftige Speedtests kannst du über Vodafone.de/speedtest oder über den der Bundesnetzagentur unter Breitbandmessung.de machen. Um eine Störungsmeldung abzugeben kannst du entweder den Tobi Bot von Vodafone verwenden oder Telefonisch, hierbei wäre es von Vorteil wenn diese meldung derjenige durchführt der Zugang zum Router aktuell hat.
Und man kann sehr wohl per Telefon auch aus dem Ausland über die bekannten Nummern eine Störungsmeldung absetzen - es würde darüber hinaus auch per WhatsApp, Twitter oder Facebook klappen, wenn man die Hotline nicht anrufen will.
Wenn aber die Box wirklich nur noch mit 128 kBit/s oder 1 MBit/s provisioniert ist, dann ist entweder der Vertrag gekündigt, die Box hätte ausgetauscht werden müssen (und die neue Box liegt bereits daneben) oder der Vertrag wurde wegen ausstehender Zahlungen gesperrt.
