Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben um eine Rückmeldung gebeten, und ich schreibe Ihnen diese nun. Ich bin äußerst enttäuscht von der Firma Vodafone. Ich habe bereits mehrfach versucht, den Vertrag mit Ihnen zu kündigen, aber Sie behaupten, dass das nicht möglich sei, obwohl die Servicequalität seit langem nicht mehr den Vertragsbedingungen entspricht.
Nun bin ich an eine neue Adresse umgezogen. Ihr Kollege am Telefon sagte, dass es in unserem Haus keinen Anschluss gibt, aber jetzt schreiben Sie, dass es doch einen gibt. Zudem wollen Sie 40 Euro für den Neuanschluss, was unverständlich ist, da diese Prozedur selbst durchzuführen ist.
Mein Vertrag läuft seit über zwei Jahren. Sie behaupten, dass ich ihn verlängert habe, obwohl ich das nicht getan habe.
Aktuell bietet die Firma Vodafone den schlechtesten Service in Deutschland. Ich bedauere, dass ich mich mit Ihrer Firma eingelassen habe.
Bitte kündigen Sie meinen Vertrag. Das wäre das beste Geschenk von Ihnen.
Vielen Dank!
