Kompletter Senderausfall

[max20211]

warum werden Kunden nicht informiert.

Hier, 35274 Kirchhain, ist seit 22.09.2021 ca. 15:00 Uhr im Kabel TV ein kompletter Senderausfall. Es ist einfach nur ätzend, wie Kundenfreundlich diese Damen und Herren reagieren (wenn sie es mal täten). Was ist denn nun der Grund dieser Störung und vor allem, wie lange wird es voraussichtlich dauern. 

[DarkCrow]

Viel schlimmer ist der Komplettausfall aber, weil das Internet nicht geht. Seit 22.09.2021 um 15:20 Uhr
Aber ja, TV auch betroffen. (PLZ 34613 Schwalmstadt)

[max20211]

Ich finde es schon eine gehörige Portion Ignoranz der Macht, aus der Presse (Oberhessische Presse) erfährt der immer brav zahlende Kunde was das Problem des Ausfalls bei Vodafone in meinem Wohnbereich ist.

[R4mona]

Hi max20211,

es tut mir sehr leid, dass Dein Anschluss aktuell nicht funktioniert.

Es gab eine größere Störung in Deiner Region, die heute Morgen durch unsere Techniker:innen behoben wurde. Funktioniert Dein Anschluss jetzt wieder problemlos?

Liebe Grüße
R4mona