Seit 5 Wochen haben wir in der Straße einen Komplettausfall von Internet, TV und Festnetz. Ursache ist wohl, dass bei Arbeiten Kabel beschädigt worden sind. Der Mitbewerber hat sein Kabel nach zwei Tagen repariert, seitens Vodafone erfolgt keine sichtbare Handlung. Im Ticket vom 17.09. steht auch kein Termin, bis wann die Störung behoben ist. Die Hotlines sind nett, können aber auch nichts dazu sagen. Da bleibt doch nur die fristlose Kündigung oder gibt es noch andere Wege, wieder zu einer Internetverbindung zu kommen?
Hallo C2sti3l, das Formular hatte ich ausgefüllt und dann eine mail bekommen, dass sie normalerweise nicht antworten werden, egal ob sie es in ihrem Bereich sehen oder nicht. Es sei denn, sie haben Rückfragen. ABER: Seit gestern funktioniert die Verbindung wieder und es hat heute sogar eine Mitarbeiterin angerufen und sich erkundigt, ob jetzt auch alles wieder funktioniert. Vielleicht hat es ja geholfen.
Störung melden , und VF eine Frist setzen bis wann der Anschluß wieder gehn muss , sonst mit dem Anwalt reden, weil fristlos kündigen geht nicht, das wird dann richtig teuer!
Hallo Menne99, das hatte ich tatsächlich auch schon gemacht, aber ich wollte eigentlich nicht kündigen, da die bisherige Anbindung vergleichsweise günstig und sehr schnell war und ich in den letzten 10 Jahren keine Probleme hatte. Aber vielen Dank für den Hinweis
Hallo C2sti3l, das Formular hatte ich ausgefüllt und dann eine mail bekommen, dass sie normalerweise nicht antworten werden, egal ob sie es in ihrem Bereich sehen oder nicht. Es sei denn, sie haben Rückfragen. ABER: Seit gestern funktioniert die Verbindung wieder und es hat heute sogar eine Mitarbeiterin angerufen und sich erkundigt, ob jetzt auch alles wieder funktioniert. Vielleicht hat es ja geholfen.
