Frage
Antwort
Lösung
am 23.06.2025 10:13
Einen schönen guten Morgen
Wir haben seit Donnerstag einen Komplettausfall, haben einen Kabelvertrag in 04317 Leipzig, wie verhält es sich da mit einer Entschädigung?
Lg
am 23.06.2025 10:28
Eine Entschädigung gibt es erst ab dem Zeitpunkt einer Störungsmeldung. Und dann auch nur, wenn der Fehler seitens Vodafone vorliegt, und keine höhere Gewalt im Spiel ist! Dann kommt noch dazu, das die Verfügbarkeit bei nur 98,5% liegt, bedeutet das der Anschluss schon einmal 5 Werktage ausfallen kann.