Keine Verbindung

[SvenB68]

Seit einer Woche Verbindungsprobleme zur Kopfstelle. Downloadgeschwindigkeit selter bis 5MB meistens unter 1MB. Telefonverbindungen brechen einfach ab.

Router verliert wiederholt Verbindung zur Kopfstelle, derzeit kann keine Verbing hergestellt werden.

Fritzbox wurde durch AVM geprüft: kein Hardwarefehler. Aber sagt, die Werte am Anschluss (MSE) sind auf mehreren Kanälen schlecht.

[Martin59]

Hallo SvenB68,

willkommen in der Community.

Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen)  mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt.

Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir hier gern.

Wenn es sehr komplex ist und schriftlich bleiben soll, nutzte gern unsere Servicekanäle auf Twitter  oder Facebook .

Dort können wir dies im Detail prüfen. 

Viele Grüße, Martin