Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

[MST78]

Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass bei eingehenden Anrufen die Rufnummer nicht mehr bzw. nur sehr sporadisch angezeigt wird.  Das Telefon ist direkt am Vodafone-Kabelrouter angeschlossen.

Kabelrouter: Arris tg3442de

Telefon: Gigaset S810

Durch andere Forenbeiträge habe ich bereits mitbekommen, dass die Ursache wahrscheinlich in der Firmware des Kabelrouters liegt und durch ein Firmware-Downgrade vorerst behoben werden kann. Wie kann ich dies  veranlassen bzw. wie ist der aktuelle Stand ? Vielen Dank.

[Claudia]

Hallo MST78,

hast Du Dich mit der Fehlerbeschreibung schon bei der Hotline gemeldet? Die Kollegen können dazu eine Meldung an den Folgebereich weitergeben. Wie lautet Deine Postleitzahl?

Viele Grüße,

Claudia

[MST78]

Hallo Claudia,

nein, bislang hatte ich - bis auf die Warteschleife 🙂 - noch keinen Kontakt mit der Hotline. 

Meine PLZ lautet 80639.

[Tobias]

Hallo @MST78,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

[MST78]

Hallo Tobias,

die gewünschten Daten habe ich soeben an dich gesendet.

Vielen Dank im Voraus.

[Tobias]

Hi @MST787,

ich habe das mal Intern weitergegeben, die Kollegen prüfen das entsprechend.

LG

Tobias