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am 07.12.2024 09:10
Ich habe seit einer Wochen kein Internet mehr, weder über Lan noch über W-Lan. Ichbhabe den Netzassistenten benutzt um ein Ticket zu wrstellen und bereits 5 mal den Kundenservice angerufen. Werde immer wieder beschwichtigt aber es tut sich rein gar nichts. Alle Kabel wurden Geprüft und verschiedene Endgeräte ausprobiert. Ich nutze die Vodafonestation. Das Telefon funktioniert und alle LED leuchten weiß wobei die W-Lan LED blinkt. Ich komme über 192.168.0.1 nicht auf die Routeroberfläche. Verbindung ist nicht möglich. DHCP server ist nicht erreichbar. Es gibt keine Rückmeldung von Vodafone. Es passiert rein gar nix. Ich werde komplett mit meinem Problem alleine gelassen und es wird sich überhaupt nicht gekümmert. Keine Rückmeldung, kein Techniker, keine Nachfrage und keine änderung am Status. Es ist zum verzweifeln. Warum wird Kunden, die immer pünktlich zur Kasse gebeten werden, nicht geholfen und warum wird man komplett ignoriert? Ich bin auch beruflich auf ein funktionierendes Internet angewiesen und bekomme allmählich richtige Probleme.
am 07.12.2024 20:17
Jup, unter IPconfig Zeigt er mir IPv4, IPv6 und Subnetzmaske an. Kein Standardgateway. Lan Adapter/Verbindung Medium getrennt.
Vielen Dank nochmal und schönes WE
am 07.12.2024 20:22
Kein Gateway?
Dann sollte IMHO doch die Workstation über den Jordan gegangen sein. Wie erwähnt, die Telefonie macht mich stutzig...
Bestehe darauf, dass der Router ausgetauscht wird. Ich gehe davon aus, dass es ein Mietgerät ist.
am 07.12.2024 20:27
Ich werde es versuchen und ihnen weiter auf die Nerven gehen. War eigentlich auch meine Vermutung die ganze Zeit. Sollten sie einfach machen und mal ausprobieren.🙄