Hallo an meinem Festnetzanschluss tritt seit Montag folgender Fehler auf:
Bei ausgehenden Anrufen kommt keine Verbindung zustande. Ich höre das Freizeichen aber nach dem Wählton keinen Klingelton. Manchmal kommt der Klingelton nach 20 - 30 Sekunden. Anrufer kommen öfters mal nicht durch. Sie wählen, hören aber keinen Klingelton. Bei mir klingelt es, ich höre aber nichts.
Hier meine Daten:
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: Bayern 83064
- Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): Red Internet & Phone 250 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron): FritzBox 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leihgerät
- Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic): Gigaset
- Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.): Beim Anrufen öfters kein Klingelton oder Klingelton erst nach ca. 20-30 Sekunden. Anrufende kommen nicht immer durch.
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend): 1 Woche, Ganztägig
- Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN😞 DECT und ISDN
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt: Störungshotline wurde noch nicht kontaktiert
VG
