Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

[Fritz-Box1]

Habe seit Mittwoch kein Internet und kann meine Abonnierten Kabel Sender nicht empfangen,

weil im System die falsche MC MAG ein getragen wurde. Es kann doch nicht so schwer sein den falschen Datensatz raus zu löschen und die richtige CM MAC einzutragen

[Hermes1]

Hallo @Fritz-Box1 ,

handelt es sich um deinen eigenen Router, aus welchem Bundesland kommst du, war der Router schon einmal aktiviert oder handelt es sich um eine Erstaktivierung, ist es eine FritzBox, welche Artikelnummer hat diese?

Gruß Hermes1

[Fritz-Box1]

Ich komme aus NRW. Der Router ist mein eigener eine neue Fritz Box sie war noch nicht aktiviert beim aktivieren wurde die letzte stelle von der CM MAC falsch eingetragen anstatt einem C wurde eine 6 eingetragen.  Artikelnummer ist OK   

[RobertP]

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@Fritz-Box1  schrieb:

beim aktivieren wurde die letzte stelle von der CM MAC falsch eingetragen anstatt einem C wurde eine 6 eingetragen.

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dann wende dich am besten an den WhatsApp Support

dort den Bot Tobi so lange mit Schlagwörtern wie "Kundenbetreuer" nerven bis er aufgibt und dich zu einem Mitarbeiter weiterleitet

Antworten können dauern, ist kein Livechat