Hallo zusammen,
ich habe seit längerer Zeit immer wieder Probleme mit meinem Internetanschluss. Genauer gesagt: Die Verbindung bricht sporadisch ab, teilweise dauert es sehr lange, bis wieder eine Verbindung zur Außenwelt aufgebaut werden kann.
Was mich dabei besonders irritiert: Alle LEDs an der Vodafone Station leuchten dauerhaft weiß – also laut Anzeige scheint alles in Ordnung zu sein. Trotzdem habe ich keine Internetverbindung.
Ich habe bereits mit dem Support gesprochen und die Vodafone Station wurde auch schon einmal ausgetauscht, da per Fernwartung ein Hardwarefehler festgestellt wurde. Doch auch mit dem neuen Gerät besteht das Problem weiterhin.
Der Störungsdienst von Vodafone hat auch ein Ticket erstellt, angeblich liegt ein Verbindungsproblem vor und davon sind sieben weitere Haushalte betroffen. Innerhalb einer Stunde wurde das Ticket geschlossen, weil Störung behoben, aber keine 5 Minuten später war das Problem wieder da.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?
Woran könnte das liegen bzw. was war bei euch die Ursache?
Danke im Voraus für jeden Tipp!
Viele Grüße
