Ticket offen seit 3 wochen:
Dein Ticket: Störungsmeldung oder Anfrage zu Internet (Kabelanschluss)
Erstellt am: 10.05.2025
Deine Ticket-Nummer: 004-0175067/25
Status: In Arbeit
Keine Bearbeitung des Tickets
Mein Internet funktioniert seit ein paar Wochen nicht mehr. Es funktioniert für ein paar Stunden und hört dann auf. Reset und Neustart helfen nicht. Die Telefon-LED des Routers blinkt immer langsam rot. Der Router ist mehr als 1 Meter von anderen elektronischen Geräten entfernt, kein unerwünschtes Radio oder elektronisches Gerät im Haushalt. Habe alle im Internet angegebenen Maßnahmen ausprobiert. Trotzdem funktioniert das Internet nicht. Ich bin jetzt frustriert von Ihrem Service. Keine Antwort auf meine offenen Tickets. Das Ticket wurde am 10.5.2025 erstellt. Keine Reaktion darauf. Andererseits bezahle ich jeden Monat die vollen Internetrechnungen. Da das Problem seit langem bekannt ist und immer noch nicht von Ihnen gelöst wurde, bitte ich Sie, die monatlichen Grundgebühren von den monatlichen Internet-Rechnungen sofort zu reduzieren. Danke.
