Kein Internet in 10587

[maniac87]

Hallo,

das Internet ist seit ca 10 Minuten mal wieder komplett ausgefallen. Das passiert in letzter Zeit öfter. Generell ist die Anbindung desöfteren ziemlich bescheiden (hatte ich schon öfters gemeldet und auch schon einige Gutschriften bekommen).

Es wurde immer gesagt, dass am Ausbau gearbeitet wird, um die Probleme zu beheben.

Wie ist der Status?

Viele Grüße,

Sven

[maniac87]

3 komplette Ausfälle heute...

[maniac87]

und der 4. Ausfall...

[maniac87]

und nun sind es 5! Was ist denn da bitte los?

[maniac87]

Die Verbindung fällt ständig aus. Heute auch schon wieder drei Mal. Sieht aus als würde die Vodafone Station einfach neustarten.

[maniac87]

Ich lasse das hier einfach mal so stehen... weiter reicht mein Log leider nicht zurück

13.02.22 10:54:34 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 10:22:39 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 10:19:45 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 08:53:13 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 08:50:24 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 08:24:47 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 08:21:45 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 05:58:16 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 05:55:16 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 05:07:31 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 05:04:46 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 04:21:40 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 04:18:26 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 04:02:11 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 03:59:05 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 03:07:53 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 03:04:46 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 02:49:32 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 02:46:46 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 01:57:02 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 01:53:47 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 01:05:25 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 01:02:38 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 00:46:35 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 00:43:48 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 00:03:27 Internetverbindung wurde getrennt.
13.02.22 00:00:29 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 22:31:16 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 22:28:29 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 22:12:17 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 22:09:30 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 21:44:30 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 21:41:30 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 21:25:18 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 21:22:31 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 21:06:16 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 21:03:31 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 18:03:59 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 18:01:12 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 17:44:38 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 17:41:53 Internetverbindung wurde getrennt.
12.02.22 16:54:50 Internetverbindung wurde getrennt.

[maniac87]

Leider startet die Vodafone Station immer noch andauernd neu.

Hier mal der aktuelle DOCSIS Status

[Tina]

Hallo Sven,
 

erst einmal ein herzliches Willkommen in unsere Community.

Dass Dein Anschluss teils im Minutentakt ausfällt, darf nicht sein. Hier im Forum dauert es je nach Anfrageaufkommen unter Umständen mehrere Tage, bis wir Moderatoren uns bei Dir melden. Dadurch kann die Störeingrenzung schon sehr zeitaufwendig werden und Du und ich wollen ja, dass Dir schnellstens geholfen wird und Dein Anschluss wieder funktioniert.
 

Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutzte unseren Netzassistenten. Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern. 

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Liebe Grüße

Tina  

[maniac87]

Hi Tina,

danke für deine Rückmeldung. Den Netz-Assistenten habe ich schon mehrfach durchgespielt, nix hat geholfen.

Jetzt kommt das:

Mal gucken, ob es dann besser wird...

[maniac87]

Hi,

also das Problem scheint seit gestern gelöst zu sein. Letzte Trennung war gestern Vormittag um 10:37 Uhr

Ich hatte auch mit der Hotline telefoniert und in der Zwischenzeit hat man mir einen neuen Router geschickt, der heute gekommen ist. Nehme an ich kann den einfach wieder zurückschicken? Tauschen würde ich ungerne, zumal der "neue" Router definitiv nicht neu ist und auch das Garantiesiegel gebrochen ist. Das Gerät wurde also bereits geöffnet.

Kann ich den "neuen" Router also einfach wieder zurückschicken anstatt den alten?

Viele Grüße,

Sven