Hallo,
seit Monaten habe ich Probleme mit Vodafone-Internet. Es ist alles gut und schoen, Internet hat leider staendige unregelmaessige Abbruche. Habe schon paar Vorschlaege ausprobiert, erfolgslos. Home-Office ist leider nicht machbar wegen standige disconnecting. Was kann noch gemacht werden?
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Schleswig Holstein, 25421 - Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 50 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
Vodafone TG3442DE - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Geraet
- Welcher Fehler tritt auf?
Internet-Abbruch unregelmäβig, seit Monaten - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN
- Beginn und Zeitraum der Störung Unregelmäßge Zeiträume. Lässt sich nicht genau eingrenzen.
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
- Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben?nichts, ales ist überprüft worden, Reset, Kontrolle der Kabelage,
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Router-Austausch.
Wie gesagt, der Router ist ausgetauscht worden, ohne Erfolg.
Koennte jemand unterstuetzen?
Vielen Dank im voraus!
