Internetgeschwindigkeit (Speziell Upload) T3 Timeout

[StayOnBush]

Hallo liebe Community,

seit ein paar Wochen haben ich Abends Probleme mit der Upload-Geschwindigkeit

(Kabel: 400Mbits Download, 20Mbits Upload).

Teilweise habe ich aber auch das Gefühl, das der Download in gewisser Weise auch betroffen ist. Bei einem Speedtest ist dieser aber ganz normal. Der Upload sollte bei 20Mbits liegen, ist aber bei ca. 0,010Mbits, also unbenutzbar. Ich habe 2 Screenshots angefügt. Kann es mit dem T3 Timeout zusammenhängen? Dieser scheint ja den Upload zu betreffen? Ich habe keine große Ahnung davon.

Danke im voraus!

[StayOnBush]

Edit: Um fast 0 Uhr ist der Up-Speed mittlerweile bei ca. 2Mbits.

[Stephan]

Hallo StayOnBush,

willkommen hier in der Community.

Tut mir leid zu lesen, dass die Schwierigkeiten mit unserem Anschluss hast.

Bitte gehe einmal den Beitrag rund um die Störungsmeldungen und beantworte den entsprechenden Fragebogen.

Gruß

Stephan

[StayOnBush]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
  • NRW - 44795
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  • 2play FLY 400
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
  • Unitymedia Connect Box  Konform zur Standardspezifikation : DOCSIS 3.0 Hardware Version : 4.01 Software Version :

    CH7465LG-NCIP-6.12.18.25-2p6-NOSH

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Eigenes Gerät, damals von Unitymedia bekommen
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-
  • Siehe Oben
  • Ein Bild vom Speedtest lade ich Morgen hoch, das geht Abends einfach nicht. Upload ca. 0.01Mbits anstatt 20Mbits !
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  • LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  Chrome, ist aber im Firefox oder Edge das selbe Ergebnis.
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
  • Windows 10
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  • Ca. seit 2-3 Wochen. Störungen treten nur ab spätem Nachmittag / Abend auf. Habe allerdings nach 0 Uhr bisher nicht getestet.
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
  • Siehe ersten Post
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
  • Hab ich noch nicht angerufen

[R4mona]

Hi StayOnBush,

vielen Dank für Deine Antworten.

Um mir einen genauen Überblick über Deine Werte zu verschaffen, benötige ich bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Gib mir bitte hier kurz Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann gehen wir auf Fehlersuche und finden heraus, was da passiert ist.

Liebe Grüße
R4mona

[StayOnBush]

Habe dir die Daten Ende dieser Woche per pn geschickt. Hatte vergessen hier nochmal zu schreiben.