Internetausfall in Erlangen 91052 | Gerstenbergstraße

[Mikhail123]

Das Internet in der Gerstenbergstraße funktioniert seit Dienstag nicht mehr. Zweimal für ca. 30 Minuten funktionierte es, aber das war es dann auch schon. Man sieht zwar, dass Vodafone das Problem anerkennt, aber vier Tage ohne Internet sind inakzeptabel!

Edit: Post ins passende Board verschoben. LG J0hann 

[Kurtler]

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

[N1l0c]

Hey Nachbar! 😉
Ich hab mich diesbezüglich bei Vodafone gemeldet und 2 Sachen "bekommen":
1. Eine eSim mit 500GB, damit ich damit einen Hotspot machen kann (geht auch ohne den Mobil-Vertrag bei Vodafone zu haben)
2. Wurde am Dienstag ein Ticket für mich erstellt, anhand dessen erkennbar ist, von wann bis wann die Störung besteht. Damit kann ich NACH der Störung belegen, wie lange die Störung vorlag und somit kann eine Entschädigung durchgeführt werden. (OHNE Ticket geht das nicht!!)

Aber ja, in 2025 4 Tage und mehr einen Totalausfall zu haben und keine Infos an die Kunden zu geben, finde ich sehr sehr mies.

[Menne99]

was ist wenn VF nix für den Schaden kann, weil jemand den Verteiler in der Strasse umgefahren hat....