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Akzeptierte Lösungen
Hallo zusammen.
Update:
Vodafone-Techniker war da. Hat die Dose ausgetauscht da ich allgemein "schlechte Werte" hatte (ist mir nicht aufgefallen).
Dennoch habe ich weiterhin Ping-Spikes. Fällt natürlich in Online-Spielen und ind Teams-Meetings auf und ist total störend.
- In welchem Bundesland wohnst Du? 67061 Rheinland-Pfalz
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 250 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung Seit 2022 und hauptsächlich Abends.
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Siehe oben, Techniker hat die Dose ausgetauscht, aber gesagt dass er gegen die Pink-Spikes nicht machen kann. Ist bei Vodafone "normal".
Hier die Screenshots. Die Highpings sind natürlich sporadisch. Auf dem Screenshot jetzt nur einmal in 10 Minuten richtig hoch. Kann aber öfter vorkommen.
