Hallo,
seit 2021 nutze ich das Vodafone-Kabel-Internet mit dem Vodafone Station Router.
Alles lief einwandfrei, bis in diesem Sommer plötzlich Probleme mit dem 5,0-GHz-WLAN auftraten.
Es funktionierte nicht mehr und ich musste den Router jedes Mal neu starten.
Vodafone hat den Router ausgetauscht, aber das Problem blieb bestehen.
Hier sind die detaillierten Schritte das Problem zu reproduzieren:
Vodafone-WLAN-Einstellungen:
- Split SSID – aktiviert
- Band Steering – deaktiviert
- Gast-WLAN – deaktiviert
Geräte:
- PC, Laptop, Raspberry Pi, Xbox auf 5,0 GHz
- Smartphones, Tablet, Kindle, Chromecasts auf 2,4 GHz
Problem Nachstellung:
- Alle Geräte sind eingeschaltet und alles funktioniert einwandfrei
- Die 5,0-GHz-Geräte werden über Nacht ausgeschaltet
- Wenn ich morgens die 5,0-GHz-Geräte einschalte, kann sich keines mit dem WLAN-Netzwerk verbinden
- Wenn ich den Router neu starte, funktioniert alles wieder
Dies lässt sich sogar innerhalb weniger Stunden nachstellen, wenn keine 5,0-GHz-Geräte mit dem Router verbunden sind.
Es scheint, dass das Aufwachen der 5,0-GHz-Antenne nicht mehr funktionieren.
Dies wurde auf zwei verschiedenen Vodafone-Stationen reproduziert. Es scheint ein Firmware-Problem zu sein.
Hat noch jemand dieses Problem?
Und wie kann ich Vodafone auf dieses Problem aufmerksam machen?
Als ich das letzte Mal telefonisch Kontakt aufgenommen habe, wurde ich zwischen vier verschiedenen Abteilungen hin- und hergeschaltet, musste mich viermal authentifizieren, verbrachte 40 Minuten am Telefon – und es wurde nichts unternommen. Schließlich erhielt ich zwei Tage später einen Anruf von jemandem, der mich fragte, ob mein Problem gelöst sei (was für ein Witz). Ich schilderte mein Problem erneut, und man schickte mir einen neuen Router (der immer noch dasselbe Problem hatte).
Ich müsste einen Techniker aus dem Unternehmen kontaktieren, um die Schritte zur Reproduktion des Problems genau zu erklären. Aber wie?
P.S. Nein, ich kann „Band Steering“ nicht nutzen, weil es nichts taugt und meine Geräte die meiste Zeit über auf die 2,4-GHz-Antenne festlegt, wodurch es zu Interferenzen mit vielen anderen Signalen (Bluetooth, drahtlose Peripheriegeräte usw.) kommt und es sehr instabil ist. Ich weiß nicht, wie technisch weniger versierte Leute das nutzen … (und ich glaube sogar, dass das Problem mit der 5,0-GHz-Antenne durch die Band Steering-Option verdeckt wird).
