Internet/TV Ausfall seit fast einer Woche

[Melani5]

Hallo, ich wohne in Raum Kassel (34225, Hessen) und habe seit Donnerstag, den 26.08.2021 keinen Internet zuhause oder TV. Hier auf der Webseite stand, dass die Wartungsarbeiten in Raum Kassel am 31.08.0201 abgeschlossen sind, doch bei mir funktioniert immer noch nichts von den oben genannten Sachen. 

[MariaK]

Hallo Melani5,

ich würde mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria