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Servus Leute..
Ich habe mal wieder b.z.w immernoch massive Internet Probleme....
Ihr wolltet mal einen Notsplit machen und ich habe das echt langsam satt.
Upload von 5mbits und Tiefer bei Gebuchten 50.
Katastrophal. Wenn ihr wieder ein Ticket eröffnet muss sich das zum 10 mal ein Service Techniker anschauen, der dass wieder durchmisst. Erst habt ihr die Hausstation erneuert nix gebracht so viele Dinge.
Es liegt nicht an mir nicht an meinem Haus es liegt an eurer Bananen-Leitung irgendwo auserhalb des Hauses.
Da ich momentan Corona habe und Beruflich momentan Zuhause Arbeite merke ich wie schlecht es ist.
@MiesesDingYo Du hast den OFDMA übersehen. 16QAM ist nicht prall und sollte auch 64QAM sein, dennoch läuft der Verkehr fast ausschließlich über den OFDMA.
Bitte beantworte die Fragen.
Wichtig: Kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten
Speedtest: 5 Speedtests von speedtest.net als multiuser
5 Speedtests von speedtest.net als singeluser
Sofern es vom Router Logs gibt, bitte posten
Störung der Kabel-Internet-Dienste
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl Bundesland BW 69207
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Cable 500+TV
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Fritzbox 6660
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Erst Leihgerät jetzt eigenes.
Welcher Fehler tritt auf? Internet langsam, Packet Probleme, Upload schlecht.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Power Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)Windows 10 Home
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)Morgens Mittags Abends seit letztes Jahr 1.1.2021
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? 100 Techniker, Immer Gemessen alles Super.
Liegt auserhalb. Öfters gehört. Dennoch Hausstation erneuert.
